以前我作为一名设计的时候,总有老板或领导对我和我的小伙伴们说:“你们要用产品思维去看待问题!”。 但是我是不屑一顾的,因为我们的产品经理当时除了画原型之外每天就是在和我们扯淡。因此产品经理在我的眼中,就属背锅这个能力让我佩服了,毕竟画原型图在身为设计的我看来简单极了,不过背锅这个能力确实是让我佩服的,毕竟锅背起来面不改色。 直到有一天我发现我可能真的不喜欢做图,于是我想了一圈我还能干什么?开发,头发会加速离开我的,不行;文案,整天想文章热点,脑细胞死亡,不行;测试,大部分都是妹子,好像可以啊……可是好像不好进啊!思前想后觉得好像就只剩下做产品啦! 需求分析:有层次的分析 以上属于个人经历的调侃,新西兰电话号码列表 实际上我还是很感谢我还是设计时候的产品经理的,是他把我带进了门,让我对产品有了另一种不同的看法。 而我在立志于做个产品经理之后,开始看产品经理书籍,看其他优秀的产品经理的文章,再后来看系统的产品课程,从散漫学习到系统学习,发现自己好像会点什么了。 但是回头观看,我会什么了?连个需求分析都不会,真是属实够菜! 虽然不会需求分析,但是有了需求不能说自己不会啊。新西兰电话号码列表 上网就是一顿找,找到很多需求分析的干货。一开始只知道SWOT分析、需求三要素等方法时,还是很好用的;后来知道的越来越多后,分析的就越来越混乱,哪个都想用,哪个都合适,但是最后发现还是用自己最常用的。 二、停下的思考 根据我过往浅薄的经验来看,我对需求分析的理解是:新西兰电话号码列表 通过用户的问题,找到用户需求的最本质,给予最合适的方案,满足用户。听起来好像很准确,但是这个就好像,有人问你,你吃饭的意义是什么?本质是为了什么?我吃饭是为了维持身体机能,本质是为了活着。 还有领导对我说用产品思维去看待问题,什么是产品思维?我以前对产品思维理解是:不在其位不谋其政,换位思考,把自己放在需求方的角度去看问题,再用自己的专业知识去规划产品方案。 我现在感觉这个理解过于空洞,但是当时我觉得这个很准确,而且这个也指导我前行了很久。 虽然以前一直是这样的理解,但是用来指导用户三要素分析也是很合适的,而且从用户、场景、诉求来分析日常需求是足够用的,而且反馈到我们这边的需求也是产品需要改善的地方,在优先级排期的时候用四象限分析一下,然后按照排期等待进入开发就可以了。 而让我有不同思考是在一次年度战略会议之后,领导们通过对未来一年的规划和商讨,决定把公司产品的一个重要功能给改名字,改名字原因有几个: 要改的这个新名字申请了商标; 这个新名字在上一年的其他资料里面已经先展现给用户了,也就是说用户已经适应一年了; 新西兰电话号码列表 改名字是为了打造自己的品牌特色,与市面上其他同类产品做出区分; 在公司年度战略和规划里这个功能需要改名字。 但负责这个功能的产品经理不想改名字,因为以前其他资料在试行的时候,有很多用户反应这个名字是错别字,但是奈何“胳膊扭不过大腿”,拖了几个月还是改了。 这件事引起了我很大的关注,我是很支持这个产品同事秉持着为用户负责的态度,向公司极力表达为什么反对改名字,虽然最后被领导的权力狠狠地压过去。
此事我仔细想了一下,这个改名字真的只是“政治任务”么? 不全是,这并不单单是“政治任务”,还是公司战略的一部分,而公司战略是企业发展的方向。这改变了我以前对需求的看法,我对需求重新定义为:符合公司战略发展、用户期望的、可实现的需求。 战略发展是要排在第一位的,接下来才是要考虑用户期望和可实现,当然这个不是绝对的,要根据实际考量,不同公司不同机构对同样的需求是考虑不同的。就比如脑-机连接技术这种需求,对于马斯克的Neuralink来说是要考虑战略,新西兰电话号码列表 但是我们公司来说真的是需要先考虑可实现的能力。 而既然考虑需求时,大部分是要先考虑公司战略的,那对于需求分析也是要重新整理的,毕竟需求分析是要用来分析需求的。 因此我对我现在的需求分析方法做一个梳理,不能再只是从用户、场景、诉求来分析需求,应该有更多的方式去思考。新西兰电话号码列表 而且经历了长时间的思维固化,我如果再不梳理一下,可能我就废了,于是我罗列了一些我知道的需求分析方法。